Одељење за односе са јавношћу авиокомпаније Аерофлот донело је одлуку да пружи прилику путницима економске класе који су пропустили лет или су се предомислили да промене авионске карте без додатне накнаде. Компанија је такође саопштила да је отказана накнада за промену дана и времена поласка у путним документима на свим домаћим летовима Руске Федерације. Ово правило ће се примењивати на све карте са датумом поласка пре 21. марта 2021. године и купљеним од 16. октобра.
Moguće je promeniti datum i vreme i ponovo izdati karte ako se obratite mestu kupovine ili kontakt centru Aeroflota najkasnije pola sata pre polaska leta.
Avio-kompanija je već najavila besplatnu zamenu karata koje su kupljene tokom leta, ali bi to moglo da se uradi najkasnije dva dana pre polaska.
