У поштама се препорученим пошиљкама и пакетима са декларисаном вредношћу додељује јединствени поштански идентификатор. Информације о идентификатору се обавезно уносе у јединствену рачуноводствену и контролну базу података у свакој фази преноса. Захваљујући овој модерној технологији отпреме, постаје могуће пратити пакете из Немачке 2021. године.
Немачка пошта
Немачка пошта се сматра једним од најстаријих поштанских оператера у Европи. Услуга доставља кореспонденцију не само широм земље, већ и било где у свету. Отпремање се увек дешава на време.
Ако одлучите да купите у онлине продавници у Немачкој или пошаљете пакет породици и пријатељима, има смисла користити Деутсцхе Пост.
Истина, постоје одређена ограничења тежине ако се пакет шаље у иностранство - до 2 кг. Минималне димензије за збир сва три мерења не би требало да прелазе 90 цм.
Да бисте послали и наручили велики или сложени терет, потребно је да контактирате комерцијалне логистичке оператере. ДХЛ је члан Деутсцхе Пост ДХЛ групе и с правом заузима водећу позицију на тржишту испоруке терета. Ова компанија има готово неограничене могућности као стратешки партнер Деутсцхе Поста.
Корпорација има на располагању различите начине испоруке свим познатим видовима транспорта. А особље у 220 земаља света има око 340.000 људи. Пошта у Немачкој се етаблирала као једна од најбржих поштанских услуга на свету.
Формат броја нумере
Све регистроване пошиљке које се шаљу преко Деутсцхе Пост ДХЛ добијају јединствени Деутсцхе Пост број. Овај број стазе има 12 цифара (на пример, 123457689012), може се користити за праћење терета или писма само у Немачкој.
Након што се кореспонденција или пакет извезе из државе пошиљаоца, биће им додељен међународни број у УПУ формату. Сада се терет може пратити било где у свету. Формат броја ће сада изгледати овако:
- мале вреће до 2 кг: Рк123456785ДЕ;
- пакети од 2 до 20 кг: Цк123456785ДЕ;
- ЕМС пакети до 31 кг: Ек123456785ДЕ.
Нудимо декодирање алфанумеричког кода:
- Р, Ц, Е - идентификатор типа поштанске пошиљке;
- Х - латинично слово од А до З, чиме се обезбеђује јединственост броја;
- 123456785 - јединствени дигитални код;
- ДЕ - ознака државе пошиљаоца (у нашем случају - Немачка).
Важно је напоменути да земља прималац није одређена овим бројем нумере. Ова могућност првобитно није била предвиђена у његовој структури.
ДХЛ тренутно користи неколико формата кодова за праћење: ДХЛ Глобал Маил - ГМ12345678901234567 и ДХЛ Екпресс - 1234567890.
Како се врши праћење пакета?
Затим ћемо причати о томе како директно пратити. Кораци ће се разликовати у зависности од тога у којој се земљи врши праћење и из које поштанске службе је пошиљка послата.
Деутсцхе Пост
Можете и слати и пратити робу на једном порталу. То можете учинити на Интернету у било које време. Да бисте то урадили, на званичном сајту компаније идите на страницу „праћење“, на немачком ће бити „сендунгсверфолгунг“.
Имајте на уму да када се пошаље преко Немачке поште, ваше писмо или пакет добијају јединствени идентификатор који важи само док је терет у земљи.
Да бисте послали захтев на веб сајту, потребно је да наведете датум слања (дан, месец, година) у пољима за унос испод натписа „Гебен Сие хиер дас Версанддатум еин“ и број у одговарајућем пољу за унос „Гебен Сие хиер лхре Сендунгснуммер ан“. Затим притисните дугме "Меине Сендунг финден".
ДХЛ и ДХЛ Екпресс
Ако је пошиљка послата изван Немачке преко ДХЛ-а или ДХЛ Екпресс-а, може се пратити и регистрационим кодом пошиљаоца на званичном сајту компаније. Да бисте то урадили, идите на главну страницу Интернет ресурса, у пољу "Праћење пошиљке", унесите број нумере (број рачуна) и кликните на стрелицу.
Бићете преусмерени на страницу на којој ћете пронаћи све информације о пошиљци које се тренутно налазе у систему. Такође можете да разјасните информације са запосленим у компанији тако што ћете контактирати службу за кориснике.
Можете пратити своје ДХЛ Екпресс пакете на посебној страници на ДХЛ веб локацији. Унесите број своје фактуре у поље Број за праћење, а затим кликните на дугме Пошаљи. Може се пратити до 10 бројева нумера у исто време.
ДХЛ веб страница има посебан образац који вам омогућава да упутите онлајн позив.
Можете контактирати запосленог у компанији слањем е-поште преко обрасца или позивом на број телефона +7 (495) 956 1000 (за Русију).
Да бисте пратили пошиљке којима управља ДХЛ Глобал Маил, пратите везу.
Праћење на територији Русије
Праћење међународне пошиљке ван земље из које је послата, укључујући Немачку, могуће је само помоћу идентификатора међународног формата.
Терети из иностранства могу се лако пратити на званичном сајту Поште Русије, јер ће управо овај оператер доставити пакет или писмо примаоцу који живи на територији Руске Федерације.
Редослед радњи је следећи: посетите Интернет ресурс Руске поште, где се поље „Трацк“ налази на главној страници, где и унесите број нумере.
Бесплатне услуге праћења
Данас постоји неколико посебних услуга за праћење где можете потпуно бесплатно, а што је најважније, пратити терет по броју нумере, брзо и једноставно.
Услуга ГдеПосилка.Ру се сматра једном од најпопуларнијих у Русији. Његова главна предност је у томе што систем након уноса јединственог броја поштанске пошиљке врши брзу проверу за више услуга доставе истовремено. Довољно је унети идентификатор и услуга ће скоро одмах одредити последњу локацију терета по коду. Праћење се може обавити било ког дана у недељи иу било које доба дана.
Трацк ит је такође универзална аутоматизована услуга. Ради на исти начин као и претходни. Портал има посебан прозор за унос јединственог броја рачуна - ове информације су довољне за оперативно праћење терета.
Погодан и једноставан сервис "Моји пакети". Да бисте максимално искористили овај онлајн ресурс, потребно је да се региструјете. Овде можете чак проверити и терет који је уврштен на „црну листу”. Историја проласка парцела је сачувана, може се погледати, ако је потребно, у било ком тренутку.
„Моја пошиљка“ је још једна висококвалитетна услуга у којој увек можете добити ажурне информације о томе где се ваше препоручено писмо или пакет налази по броју нумере.
Поштански статуси приликом праћења међународних пакета
Да бисте сазнали колико ће терет трајати, требало би да разумете шта значи овај или онај поштански статус.
- Добродошли. Овај статус значи да је пошиљалац попунио неопходну документацију и предао терет оператерима поштанске службе, где је пакету или преписци додељен јединствени број по коме ће бити могуће пратити робу коју је послао.
- Долазак у ММПО. Скраћеница је „место међународне поштанске размене“, где је пошиљка регистрована, пролази царинску контролу. Овде су међународне пошиљке груписане према дестинацији.
- Извоз. Најдужи период испоруке.Неисплативо је слати непотпуно натоварено возило, па чекају овде док се не прикупи довољна количина терета, који се шаље у једну државу. Понекад, у циљу оптимизације процеса, испорука неких пакета се може извршити у транзиту кроз друге земље. У просеку, у овој фази, одлазак може бити од 2 недеље до једног и по месеца. Ако су празници углављени у овај интервал, онда се период повећава. Али ако је терет каснио у извозном центру (у Немачкој постоје такви центри у многим великим градовима, на пример, то може бити ДЕФРАА центар) више од 60 дана, вреди предати изјаву о потерници пошти. .
- Увоз. У Руској Федерацији, овај статус је додељен АОПП. У овом тренутку се врши вагање робе, провера интегритета амбалаже и утврђивање у који ММПО треба послати пакет. Време проведено у овој фази зависи од оптерећења одељења, али обично се терет овде одлаже не више од неколико дана. На територији Руске Федерације, пакет се може пратити након границе, односно тек у прелазној фази са статуса "Извоз" на "Увоз".
- Пребачено на царину. То значи да је међународна пошиљка послата на царински преглед, где ће бити скенирана. Ако цариник посумња да пакет садржи предмете који су забрањени за испоруку у Руску Федерацију, пошиљка ће бити отворена у присуству инспектора. Ако се сумња не потврди, терет се пакује назад и уз њега се прилаже потврда о прегледу.
- Притворен на царини. Овај статус је опциони. То је могуће само ако је, на пример, тежина терета већа од норме, или је његова вредност већа од 1000 евра. Прималац ће морати да плати накнаду за такав пакет.
- Царињење завршен. Терет је пребачен у место међународне поштанске размене.
- Стигао у центар за сортирање. Овде запослени у логистичкој служби развијају оптималну руту испоруке.
- Напустио центар за сортирање. Пакет из Немачке је већ послат наведеном рутом. Колико ће трајати његово путовање зависи од удаљености региона и загушености саобраћаја.
- Стигла у сортирни центар града Н. Пошиљка је већ у граду примаоца. У центру, пакети ће се делити до места преузимања. На брзину испоруке могу утицати гужве у саобраћају и временски услови. Обично се у овој фази полазак одлаже највише два дана.
- Дошао на место испоруке. Обавештење примаоцу да је његова пошиљка већ на месту треба да стигне најкасније другог дана. За пријем пошиљке према броју рачуна није потребно чекати обавештење. Чим видите овај статус на сервису, идите у одељење без заборављања пасоша.
- Достава примаоцу. Овај статус се додељује пакету када је прими прималац.
Знајући како да разумете статусе, можете не само да одредите где се налази ваш терет, већ и да израчунате време испоруке, иако отприлике.
Статистика проласка пакета из Немачке
Статистика транзита пакета се саставља на основу информација о кретању пакета од тренутка извоза до доласка на место издавања. Подсећамо да број нумере не садржи информације о земљи примаоцу.
У просеку, потребно је 12 дана да се статус промени са „Извоз“ и „Место испоруке“. Тајминг је следећи:
- извоз - увоз - 1 дан;
- увоз - улаз на царину - 2 дана;
- улаз на царину - излазак са царине - 5 дана;
- излаз са царине - пошта примаоца - 4 дана.
Информација се приказује ако је најмање пет пошта укључено у обрачун.
Да бисте добили информације о приближном времену испоруке, можете користити посебну услугу "Статистика руске поште".
- Након што сте ушли у Интернет ресурс, у бочној колони са леве стране наћи ћете везу "Додајте своју нумеру".
Број додатака по датуму је ограничен. Из тог разлога, након уноса поштанског идентификатора, може да се појави порука „Прекошено ограничење праћења за један датум“.
- Испод ћете пронаћи везу „Немачка (ДЕ) - Русија - помоћу ње можете доћи до странице статистике за бројеве нумера као што је ЦЛ ********* ДЕ. Страница ће приказати тренутне статистике о поштанским статусима, који су горе описани.
- Када поштанска пошиљка стигне у МППО (међународну пошту), почиње брже да се креће кроз земљу до свог коначног одредишта. Можете погледати детаље по броју рачуна кликом на знак питања. Пошиљку можете послати у пошту одмах након што се појави порука „Стигла на место испоруке“.
Зашто се пакет не прати у Русији
У овом одељку ћемо детаљно схватити шта да радимо ако сте отишли на званичну веб страницу поштанске службе, а ваша пошиљка се не прати, и зашто се статус пакета дуго времена не ажурира. Многи неискусни купци и адресати који чекају пошиљку из Немачке почињу да паниче чим дође до најмањег кашњења. У ствари, постоји много разлога за кашњење, фокусираћемо се само на главне.
- Ако имате само дигитални код који вам је доделила немачка пошта, онда помоћу њега можете пратити пошиљку само на територији Немачке. Мораћете да сачекате док пакет не пређе у статус "Извоз", где ће му бити додељен број нумере у другом формату.
- Ако је терет престао да се прати након што је стигао на царину, то значи да или запослени нису имали времена да обраде пакет или је пошиљка изгубљена. Ако се информације не мењају дуже од 3 недеље, позовите одељење и наведите шта је са вашим теретом.
- Понекад праћење не функционише јер се информације у бази података неких услуга мењају са великим закашњењем.
- Редак случај, али се дешава да се пакет изгуби на путу или да је украден. Овај проблем би требало да реше поштански оператери којима је пошиљка поверена.
Као што видите, не треба одмах паничарити ако не можете да пронађете пакет по идентификатору или се његов статус дуго не мења. Запамтите да се пошиљка не прати тачно на територији Русије ако јој је додељен само интерни број Немачке.
Коначно
Пакете и писма из Немачке се могу слати преко поштанског оператера Деутсцхе Пост ДХЛ. Прво, пошиљци се додељује интерни 12-цифрени број нумере, који се прати само у Немачкој.
Када се пошиљка извезе из земље пошиљаоца, добиће број међународног формата, помоћу којег се може пратити већ у Русији. Праћење се може вршити и на званичним веб страницама поштанских услуга и на посебним бесплатним услугама. Неки сајтови захтевају регистрацију, што отвара многе друге могућности. Али на већини Интернет ресурса, само треба да унесете идентификатор да бисте добили информације о пошиљци.
У 2021. сваки руски прималац има прилично велики избор где му је згодније да прати своју пошиљку.
