Озбиљност и сталоженост Немаца је свима позната. Дисциплина и педантност, тачност, штедљивост и тачност били су својствени становницима Немачке већ дуги низ векова. Ови квалитети су се формирали више од једне генерације, па Немци уче децу истом понашању и дочекују оне туристе који поштују њихов менталитет. Али утицај глобализације је оставио трага, а млади људи не поштују увек правила понашања у Немачкој.
Особине немачког менталитета
Познавање менталитета Немаца омогућиће вам да успоставите комуникацију са становницима Немачке и избегнете неспоразуме. Живот у земљи подлеже правилима и традицијама које се људи неоспорно придржавају. Немачки грађани увек поштују закон и следе следеће каноне:
- Плаћање пореза. У земљи постоји више од 100 пореза које становници редовно плаћају.
- Зависност од реда. Немци посвећују велику пажњу реду у кући и башти. Постоје утврђена правила за обрезивање грмља, остале биљке морају бити исте висине.
- Одлагање отпада. Широм земље су постављене канте за дистрибуцију смећа.
- Заштита природе. У Немачкој се велики значај придаје заштити животне средине, коришћењем алтернативних извора енергије. Чак су и млади укључени у процес очувања природе, учествујући у акцијама њене заштите.
- Саобраћајни закони. Немци не ометају друге учеснике у саобраћају и поштују правила чак и ноћу када на путу нема других возила. На улицама су камере које прате ред на путевима.
Немци су веома директни и говоре истину, чак и ако се то саговорнику не свиђа. Не сматрају сви овај квалитет позитивним, јер може изгледати нетактично и неприкладно, али људи у Немачкој су толерантни према туристима.
Још један неотуђиви квалитет Немаца је тачност, која је показатељ дисциплине и цени се при конкурисању за посао. Немце карактерише и колективизам, рационалност и штедљивост. А главне вредности у њиховом животу су здравље и рад.
Комуникација и правила говорног бонтона
Сматра се да је немачки језик прилично тежак. Када странац говори немачки, то се снажно охрабрује. Немци покушавају да буду љубазни у усменој комуникацији. Они користе два облика говора:
- "Ви" - ду;
- "Ти" је Сие.
Форма „ви“ се користи када комуницирате са пријатељима и породицом и наглашава односе поверења. „Ви“ се користи за оне који су старији или вишег статуса: лекари, адвокати, наставници и други.
Важно је да користите исправну форму, иначе ризикујете да будете нетактични и непристојни. Ако не знате како да се правилно обраћате, слушајте саговорника и следите његов пример.
Немци се међусобно позивају по презименима, додајући префиксе Фрау (господарица) и Херр (господар).
Званични поздрав у комуникацији на послу и учењу звучи овако: "Добар дан, господине Шулц!" (Гутен Таг, Хер Шулц!). У свакодневном животу, префикси се ређе користе. Немци су веома љубазни и поздрављају све, укључујући и странце са којима су морали да контактирају.
У комуникацији са Немцима мора се поштовати говорни бонтон и избегавати забрањене теме које могу да увреде саговорника или делују нетактично. У Немачкој не би требало да се дотичу следећа питања:
- финансије. Сматра се да је неприкладно питати људе колико зарађују, троше на одмор или колико кошта школовање деце. По овим питањима можете одредити добробит породице, а ово је лична ствар која се не тиче аутсајдера.
- Здравље. Не можете се интересовати за здравствено стање, питати о болестима вољених и слично. Штавише, нема потребе да давати савете - само избегавајте ову тему.
- политика. Пошто је Немачка била наш непријатељ у Другом светском рату, најбоље је да то не помињемо и оставимо у прошлости. Такође у овој земљи није уобичајено изражавати незадовољство владом и отворено изражавати свој став.
- Религија. Ова тема се сматра табуом, јер је земља мултинационална. Да би се избегли сукоби и неспоразуми, нема потребе да расправљамо о овоме.
Немци не воле асертивне саговорнике. Избегавају блиски контакт и нису срећни када нарушавају свој лични простор.
Немачки грађани никада не склапају пријатељства на послу нити се друже са странцима. Најбоље теме за комуникацију без ограничења су фудбал, аутомобили, хобији.
Гестови и изрази лица
Руковање је један од главних поздрава. Она игра велику улогу у комуникацији. Мушкарци се рукују када се поздрављају, говоре збогом и у процесу разговора. Овај ритуал демонстрира однос према саговорнику: ако је стисак руке јак, онда је став добар. Жене могу поздравити образ у образ ако се добро познају.
Непристојно је држати руке у џеповима док причате. Да би привукли пажњу саговорника, Немци показују кажипрстом на неки предмет или место.
У Немачкој не можете показати „гребен“ - за то могу да напишу новчану казну, па чак и да оду у затвор.
Мимика и емоције Немаца нису изражене, јер њихова демонстрација није добродошла. У Немачкој је непристојно говорити гласно, махати рукама, посебно на јавним местима и на улици. Разговори су тихи, разговор уздржан. У процесу дијалога, требало би да држите дистанцу како не бисте нарушили лични простор.
Деца у Немачкој се слободно изражавају: могу да демонстрирају емоције, играју гласне игре. Ово понашање се сматра прихватљивим и не иритира друштво.
У СР Немачкој туче и свако испољавање агресије на улици нису добродошли, а преступници се строго кажњавају. За некоректно понашање предвиђена је казна од 500 евра.
Култура исхране у Немачкој
Долазећи у Немачку, сваки туриста жели да проба врхунску домаћу кухињу. Храна за Немце игра важну улогу у свакодневном животу и током прослава.
Немачка кухиња је позната по бројним врстама меса, виршле и нарезака. Укупно се производи око 300 врста кобасица широм земље у различитим регионима: Јена, Минхен, Олденбург, Штутгарт и други. Месни производи су постали основа националних јела. На пример, овде је популарна супа од кобасица, кисели купус са кобасицама.
Иако Немци воле месна јела, избегавају зачине и зачине. Мештани живе и једу према распореду:
- доручак - 7.00-9.00;
- ручак - 12.00-13.00;
- пауза за кафу - 16.00;
- вечера - 19.00-20.00.
Немци воле обилан доручак који укључује кобасице, тост, сир, ролнице, јаја. За ручак, по правилу, бирају топла јела са прилогом од меса. Ако због распореда рада није било могуће обилно ручати, жешће иде на вечеру, која се најчешће састоји од хладних залогаја.
У немачкој култури уобичајено је да се током поподневне ужине попије шоља кафе или чаја са лепињом или кексима. Немци воле да једу, па седну за сто најмање пет пута дневно.
Ако сте позвани у посету или у ресторан, требало би да се придржавате одређене етикете:
- не држите руке на коленима, већ их ставите на сто (али не на лактове), чак и ако још не једете;
- не почињите да једете док се посуђе не донесе свим члановима друштва;
- Пре јела, пожелите свима добар апетит (Гутен Аппетит или Махлзеит);
- ако нисте завршили са оброком, оставите укрштени нож и виљушку на тањиру;
- ако је оброк готов, поставите нож и виљушку паралелно један према другом са десне стране тањира.
Немци имају посебну културу пијења, пиво се сматра националним пићем. На свакој гозби увек постоји лагани алкохол, који се у Немачкој не злоупотребљава. Мештани воле да уживају у укусу пића и никада не пију пиво у покрету из флаше.Свако пиво има свој стаклени пехар.
Госте у посети
Немци су резервисани и нису нарочито друштвени. Разликују породичне и пословне кругове, ретко склапају пријатељства на послу. Најчешће се комуникација одвија у кругу породице и са рођацима. Одлазе у посету са вином за власника и цвећем за домаћицу. Вино би требало да буде добро и скупо, јер су Немци добро упућени у то, многи имају своје винске подруме.
Ако сте позвали странца у посету, велика је част. Не можете одбити - ружно је, и не би требало да касните, да не увредите власнике. На састанку се дају поклони. Гости су смештени у истој просторији, обиласци куће се не подстичу.
Власник позива све за сто и, када су јела сервирана, жели вам добар апетит - то значи да можете да почнете са оброком.
Асортиман јела на столу зависи од доба дана: ако је поподневна ужина, посластице ће бити у облику кафе и слаткиша, ако је ручак, онда топла јела, ако је вечера - месне посластице са прилогом и салатом. .
У гостима је боље комуницирати на апстрактне теме. Не треба додиривати породичне теме, питати власнике о здрављу, деци и тако даље. Размислите о томе која вас интересовања уједињују, разговарајте о слободном времену и хобијима. Будите тактични и љубазни, обуздајте своје емоције и ући ћете у круг породице и постати редован гост.
Пословни бонтон у Немачкој
Немци озбиљно схватају свој посао. Неозбиљност, неодговорност нису им својствени, за њих нема ситница, у свему је потребна тачност. Народ Немачке је захтеван према себи и онима око себе. Немци никада не беже од одговора, увек јасно кажу „да“ или „не“.
Немачки пословни бонтон мало се разликује од општеприхваћеног. Ако желите да успоставите пословни контакт са Немцем, придржавајте се ових правила:
- долазити на састанке у договорено време, без одлагања;
- посматрајте правила облачења у пословном стилу;
- придржавати се субординације;
- заказати термин унапред;
- у преговорима, одмах се бацити на посао, не дирати стране теме;
- размислите о плану разговора;
- Молимо вас да користите своје презиме, а не своје име.
Одвојено, посебности немачког пословног бонтона укључују опште правило за разликовање личног живота и посла, па се пословни састанци заказују само за време ручка у ресторану, али не у другом неформалном окружењу и не увече. Такође запамтите да је остављање напојнице лоше понашање, јер је већ укључено у износ плаћања.
Немци су веома вредни: увек поштују правила наведена у упутствима за сервис. Будите љубазни, придржавајте се пословног протокола - и неће бити проблема у комуникацији са Немцима.
Понашање у транспорту, у продавници, на улици
Јавни превоз у Немачкој је миран и уредан. Вожња без карте кажњава се новчаном казном до 60 евра, па је карту боље купити одмах. Да не би закаснили на посао, Немци могу да поремете ред у реду у транспорту и иду напред, изазивајући непријатности суседима.
Немци су чисти и не бацају смеће на улице, због чега у Немачкој увек има чистих тротоара и паркова.
Алкохол је дозвољено пити само на за то одређеним местима, тако да не можете срести пијане људе на улици. Манифестација безобразлука у препуним местима и у алкохолисаном стању прети задржавањем и достављањем у полицијску станицу.
Ако Немци не одустају од реда у аутобусима и метроу, онда се у продавницама понашају уздржаније: увек пуштају старије, жене са колицима и децу. Такође није уобичајено да Немци прелазе пут на погрешним местима и на црвено – то се не кажњава само новчано, већ и презиром према возачима који не поштују.
Плаже у Немачкој
Мештани се на немачким плажама понашају прилично слободно и отворено. Ради њихове погодности, жене могу да се сунчају без горње половине купаћег костима. За туристе је то необично, али за локалне становнике је сасвим нормално, иако се сматра непристојним отворено гледати на женске форме.
У Немачкој има много нудистичких плажа, означене су скраћеницом ФКК. Тамо не можете да носите одећу, па ако вам је то неприхватљиво, потражите друго место за боравак.
Закључак
Међусобна љубазност је основно правило етикете у свакој европској земљи, укључујући Немачку. Придржавајте се правила понашања и немачка педантност ће се схватити једноставно као саставна одлика немачког друштва.
Пошто сте у посети другој земљи, требало би да поштујете статут Немаца. Штавише, понашање туриста одаје утисак о земљи из које су дошли.
